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Trocas e Devoluções

A Brema Boutique preza pela satisfação de suas clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, orientamos:

 

1. Prazo

Trocas e devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do produto

Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:

  • Estar sem sinais de uso
  • Estar com a etiqueta original afixada
  • Estar, preferencialmente, na embalagem original

3. Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação poderá ser feita em até 30 dias após o recebimento.

4. Solicitação

Para iniciar o processo, entre em contato informando:

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Motivo da troca ou devolução

5. Custos de envio

  • Produtos com defeito: custos por conta da loja
  • Trocas por preferência ou tamanho: custos por conta do cliente

6. Reembolso

O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto:

  • Cartão de crédito: estorno na fatura
  • Pix ou boleto: reembolso em conta

7. Condições especiais

Peças em promoção não estão sujeitas a troca, exceto em caso de defeito.

8. Contato

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (49) 99814-7260